【第6回月例オンラインセミナー開催概要】

　開　催　日：2025年9月26日（金）
　時　　　間：15:30-17:00
　講演テーマ：「インバウンド対応における“言語の壁”と生成AIの可能性」
　講　　　師：株式会社リクルート じゃらんリサーチセンター
　　　　　　　研究員　松本 百加里 様
　概　　　要：
　　訪日外国人観光客の増加に伴い、地方自治体や観光事業者が
　　直面する最大の課題の一つが「言語の壁」です。
　　特に地方では多言語対応が十分に進んでおらず、
　　観光案内所や宿泊施設などでの接遇に苦慮するケースが多く見られます。
　　本講演では、熱海市で実施された生成AIを活用した多言語対応の
　　実証実験を例に、AI技術がどのように言語の壁を乗り越える支援を
　　しているのかを具体的にご紹介します。
　　生成AIによる情報整備の効率化、自然で違和感のない多言語発信、
　　文化的なニュアンスを反映した翻訳の実現方法など、
　　観光DXの観点からの可能性と課題を考察します。
　ご　略　歴：
　　2011年から旅行領域の自治体におけるプロモーション設計、
　　イベント企画、クリエイティブ制作などディレクターとして活動。
　　その後、宿泊事業社向け業務支援サービスの調査、着地型旅行体験や飲食店の
　　インバウンド領域における商品開発を経て、2018年4月より現職。
　　主にインバウンドに対する研究を担当。
　　「インバウンド都道府県ポジショニング研究」「インバウンドデジタル
　　マーケティング研究」「生成AI活用による持続可能な観光研究」など。
　　上級ウェブ解析士。各地域での講演や書籍の執筆活動も行う。
　　また2022年7月より観光庁専門家派遣事業に専門家として登録。