第18回月例オンラインセミナー

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開催日：2026年10月21日（水）
時間：10:30～12:00
講演タイトル：
　（仮）自治体における多言語対応の最前線
　市民サービスと観光振興の現場から考えるAI活用の可能性
講師：
　鳥取市市民生活部 市民課 参事
　植田 光一 様
　鳥取市経済観光部 観光・ジオパーク推進課 課長補佐
　川口 隆 様

講演概要：
近年、訪日外国人旅行者の増加や在住外国人の多様化に伴い、自治体における多言語対応の重要性が高まっています。一方で、限られた人的・財政的リソースの中で、窓口対応や観光案内、多言語情報発信をどのように実現していくかが大きな課題となっています。
鳥取県鳥取市では、外国人住民や訪日観光客への対応に向け、多言語コミュニケーション環境の整備に取り組んできました。観光分野では、NICTの多言語音声翻訳技術を活用した「TOTTRA」の導入など、多言語対応の実践が進められています。
今回は、鳥取市において市民窓口や観光行政の現場を担うお二人を講師としてお迎えし、多言語対応の現状と課題、実際の運用で直面する問題、さらにはAI翻訳やデジタル技術の活用可能性についてご紹介いただきます。自治体関係者のみならず、観光、インバウンド、地域活性化、多文化共生、AI・翻訳技術に関心のある皆様にとっても有益な内容となる予定です。
主な内容（予定）
・自治体窓口における外国人対応の現状
・観光分野における多言語情報発信の課題
・AI翻訳・生成AIへの期待と活用可能性
・地域における多文化共生への取り組み
・今後の自治体DXと多言語コミュニケーション